Avans

Problem: Niska lojalność zakupowa partnerów sieci franszyzowej. Tzn. że właściciele sklepów większość zakupów realizują u innych dostawców, kupując głównie produkty ze specjalnych promocji, czyli okazyjnie tanich i poszukiwanych przez klientów końcowych.

Rozwiązanie: Motywujący System Lojalnościowy dla klientów, który uzależnił ilości sprzedaży najbardziej pożądanych produktów od lojalności zakupowej klienta. Dodatkowo wynagrodzenia pracowników sprzedaży zależną od poziomu lojalności obsługiwanych przez nich klientów.

Efekty: Poprawa lojalności zakupowej niektórych klientów z 15% do 40% w ciągu 1 miesiąca od wdrożenia rozwiązania. Natomiast średnia lojalność wzrosła o 6% co spowodowało znaczne zwiększenie sprzedaży.