Problem:
Niska lojalność zakupowa Partnerów sieci franszyzowej.
Właściciele sklepów franszyzowych zbyt dużo zakupów realizują u innych dostawców, kupując u franszyzodawcy głównie produkty ze specjalnych promocji, czyli okazyjnie tanich i poszukiwanych przez klientów końcowych.
Rozwiązanie:
Motywujący System Lojalnościowy dla Partnerów sieci franszyzowej, który uzależnił ilości sprzedaży najbardziej pożądanych produktów od ich lojalności zakupowej. Dodatkowo opracowanie systemu premiowego pracowników zależnego od poziomu lojalności obsługiwanych przez nich klientów.
Rezultaty:
Poprawa lojalności zakupowej niektórych klientów z 15% do 40% w ciągu 1 miesiąca od wdrożenia rozwiązania. Natomiast średnia lojalność wzrosła o 6% w ciągu 3 miesięcy, co spowodowało znaczne zwiększenie sprzedaży.
